comunicación

Los marcos conceptuales de “la nueva política”

El libro de Lakoff.

Decía George Lakoff que hay que salirse de la caja y dejar de pensar en los términos en que lo hace el contrincante político. No hay que pensar como él ni entrar en su marco conceptual (‘frame’). El lingüista estadounidense realizaba esta reflexión en su célebre libro ‘Don’t think of an elephant’ (No pienses en un elefante), en el que recomendaba a los demócratas no someterse al marco en que les encuadraban los republicanos.

Los conservadores habían desarrollado en Estados Unidos durante años un discurso articulado y un lenguaje eficaz. Eficaz porque reconocía el poder de nombrar, que es el de empotrar cada denominación en un marco conceptual que implica valores y sentimientos de los que las audiencias son generalmente inconscientes.

Los movimientos tectónicos que está experimentando la política española en los últimos meses (por el momento en las encuestas) tienen mucho de ‘frames’. “La nueva política” es en sí misma un marco conceptual. Se contrapone y en su definición la lleva implícita, a “la vieja política”, que vendría a ser “la culpable de todos los males”. Nombrar a “la nueva política” es nombrar futuro, cambio, renovación. Y en el lado opuesto está la vieja y casposa política “que nos ha traído hasta aquí, con su corrupción y sus malas artes».

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¿Qué datos puede comunicar una empresa?

Tras varios post analizando en este blog la importancia de la ‘Comunicación de Datos’ en las organizaciones y lo que esta puede aportar, es momento de centrar el tiro en los datos con los que cuentan las empresas que pueden servir específicamente a los propósitos de comunicación. Los datos que puede manejar una compañía tienen fundamentalmente dos procedencias.

Por un lado, hay datos que afectan al negocio que tienen lugar fuera del mismo. Por otro, y aquí está la principal materia prima de la ‘Comunicación de datos’, son de especial relevancia los datos manejados internamente susceptibles de formar el cemento con el comunicar los mensajes fuerza de la empresa.

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¿Qué puede aportar la comunicación de datos a una compañía?

Como se apuntaba en este artículo unos días atrás, el big data está cambiando el modo en que se toman las decisiones dentro de las corporaciones. Esto no debe ser un problema para la comunicación, más bien al contrario. De hecho, el acceso a gran información, bien sobre el propio negocio, bien sobre la audiencia (clientes, en muchos casos) hará perseguir a targets cada vez más concretos, con unas características determinadas. Así, los objetivos de las compañías podrán estar más alineados con ellos y ser más medibles.

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Del periodismo de datos a la comunicación de datos

Hace unos días reflexionaba sobre los orígenes del periodismo de datos, como la primera introducción de los datos en la comunicación de una manera estructurada y metódica. Si los medios necesitan hacerse con datos, manejarlos, moldearlos y visualizarlos, las empresas no los necesitan menos. Sometidas cada vez a un mayor escrutinio público no basta con justificar las decisiones o cantar las alabanzas sin más. Hay que respaldarlas con datos. A cualquier nivel, una compañía necesita, cada vez más, dar soporte a su actividad, a su razón de ser, a su forma de afrontar el futuro, a sus proyectos y a sus crisis con datos.

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Si, por ejemplo, una compañía eléctrica quiere explicar a determinado Gobierno cuál es la importancia de realizar o no un determinado cambio en los tipos impositivos, debe explicar ese impacto respaldándose en datos y debe traducir esos datos en mensajes clave, al tiempo que debe saber cómo visualizarlos y hacerlos atractivos. En este punto es donde la comunicación de datos cobra todo su sentido.

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La llegada del ‘big data’ a la comunicación: el periodismo de datos

La primera aproximación de la comunicación al big data, más allá de los propósitos comerciales, está en el periodismo. Son varias las redacciones de medios de comunicación en todo el mundo que han comprendido la necesidad de incorporar la información a gran escala a las historias. Esta información, convenientemente tratada se convierte en un poderoso elemento diferenciador respecto a la competencia y permite desarrollar narrativas propias.

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Como se ha apuntado, ‘The Guardian’ fue pionero en comenzar a manejar grandes cantidades de datos y su datablog es ya todo un clásico de esta joven disciplina. Allí inició su carrera Simon Rogers, uno de los gurús del conocido como ‘data journalism’, una de las tendencias más frescas del periodismo actual, comparable con el ‘nuevo periodismo’ de los 60, como revolución dentro de las redacciones.

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Las 8 C’s de un buen mensaje político

Antes de nada conviene aclarar que estas ocho C’s se las he escuchado al analista político en estrategia Peter Fenn, profesor de la Graduate School of Political Management de la GW University, en Washington. Fenn trabajó con Bill Clinton y cuenta con una amplia experiencia en el terreno de la comunicación política.

'Change', utilizado en la campaña de Obama en 2008 es sin duda un mensaje que comple con las 8 C's.

‘Change’, utilizado en la campaña de Obama en 2008 es sin duda un mensaje que comple con las 8 C’s.

Las siguientes claves me parecen interesantes ya que constituyen una guía fácil de entender sobre los pilares que deben tenerse en cuenta a la hora de diseñar un buen mensaje político. Bien es cierto que estas líneas generales son aplicables a todo mensaje persuasivo, pero considero que es en la comunicación política donde cobran todo su sentido.

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Silencio, política

DOCU_GRUPO PRESENTACION MANUEL PIZARRO-08011702.jpg de Reporteros ABC-«El silencio comunica». La afirmación ha planeado estos días en varias conversaciones a las que he asistido. «Hay veces que es mejor no comunicar». Es la opinión del Gobierno, que considera que la situación es tan complicada, con tantas noticias malas, que lo mejor es quedarse callado.

Pero hoy Rajoy ha hablado en una entrevista concedida a Radio Nacional. Es la novena vez que lo hace desde que es presidente del Gobierno y la primera en España desde que salieron a la luz los papeles de Bárcenas. De hecho, ocho de las nueve entrevistas en las que ha participado en nuestro país fueron en 2012, antes de que fueran publicadas las anotaciones contables del extesorero del PP. Después, el presidente sólo ha hablado en medios internacionales. ¿Qué es mejor hablar o callar?

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